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武漢監控安裝公司教您解決螢石云不在線問題！

發布時間：2017-01-10文字來源：武漢監控安裝公司點擊數：

相信大家在安裝監控時，想遠程訪問，可有時會出現不在線的情況。
武漢監控安裝公司教你螢石云不在線的排查方法！

檢查基本網絡參數

IP地址、子網掩碼、網關

如果要遠程訪問，基本網絡必須要配置好，一般檢查4個參數。
①IPV4地址

需要填寫一個IP地址，與連接外網的路由器保持在一個網段。

比如，路由器的IP是192.168.1.1，那么此處的IP地址要填寫為192.168.1.x，最后一個x可以自行填寫為沒有被占用的2~254間的數字。
②子網掩碼

子網掩碼在一般網絡內，都是255.255.255.0。
③默認網關

網關處填寫與設備相連的路由器IP即可。
④首選DNS服務器

非常重要的一個參數，很多人沒有習慣填寫此處的地址，導致螢石云不在線。

推薦寫國內通用的DNS服務器地址：114.114.114.114。

武漢監控安裝公司小提示

還是不知道

該怎么填寫這些參數？可以參考本地可以正常上網的電腦的參數哦~

找到電腦的【本地鏈接】，點擊狀態，查看【詳細信息】可以看到電腦的IPV4地址、子網掩碼、網關和首選DNS。

把IPV4地址的最后一位稍微變一下，其他參數不變，配置給錄像機或者攝像機就可以啦！

修改過參數后，請隔2分鐘再測試設備是否成功上線。

網絡檢測

按步驟ping

如果確定前面4個參數都填寫正確了，但是設備還是提示不在線，則可以使用錄像機網絡檢測的功能。

路徑：【主菜單】-【系統維護】-【網絡檢測】-【網絡檢測】

測試網關

在目的地址處填寫路由器的地址，即網關地址。

若提示“網絡不可達”，則是不通。

此時意味著錄像機無法正常與路由器傳遞信息，在確保路由IP沒有錯的情況下，需要排查錄像機到路由器中間的線路，如網線有無插好，中間交換機有無上電，網口是否松動等……

IP中間的點號"."，要選擇序號2的點。

測試外網IP

如果測試網關為平均延時xxms，丟包率0%的話，可以繼續向外測試，測試一下外網的IP。

如輸入一下百度IP ：202.108.22.5。

如果提示不可達，即不通，則是錄像機數據可以傳達到路由器那，但是無法到達外網

此時先確認一下使用同一個路由器的電腦和網關是否正常上網，再看一下路由器是否有安全設置阻攔錄像機正常通信。

測試螢石官網

如果測試外網IP也可以通，最后要測一下www.han-in.com。

如果此處不通，建議修改首選DNS服務器地址。

武漢監控安裝公司總結：一般不在線的問題都可以通過上述步驟來解決，注意一般修改過IP參數后，請隔2分鐘后掃碼測試是否在線。
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